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教练技术,沟通技巧——元博圣德控股集团总裁助理马兰兰倾情授课

发布日期(qi): 2019-09-17

近日,鲲鹏劳务集(ji)团全体在杭人员与总承包管理人员齐聚集(ji)会议室(shi),聆(ling)听元博(bo)圣德控股集(ji)团总裁助理马(ma)兰(lan)兰(lan)为大家带来(lai)沟通技巧的练习(xi)之(zhi)道——教练技术,打开一扇沟通艺术的大门。

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在(zai)课程(cheng)的(de)开始,马老师给大家介绍了教练技巧。它主要是(shi)促进被教练者内(nei)在(zai)思考,从而释放内(nei)心(xin)潜能(neng)进程(cheng)的(de)一个专业技能(neng)。

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在课堂(tang)上,马(ma)老(lao)师通过一条短(duan)视频,向(xiang)大家(jia)(jia)展示(shi)了教(jiao)练(lian)(lian)技术的(de)(de)魅力(li)所在。减少被教(jiao)练(lian)(lian)者的(de)(de)干扰,进行心态方面的(de)(de)迁善(shan),便是教(jiao)练(lian)(lian)工作的(de)(de)重心所在。之后马(ma)老(lao)师又通过象限区间的(de)(de)形(xing)式(shi),为大家(jia)(jia)生(sheng)动地展示(shi)了教(jiao)练(lian)(lian)的(de)(de)有效对象——低意愿,高技能人(ren)群(qun)。

本期课程的主要(yao)内容(rong)围绕教(jiao)练(lian)能力与教(jiao)练(lian)步骤(zhou)两个方面进行展开。教(jiao)练(lian)能力分(fen)(fen)为(wei)聆听、区分(fen)(fen)、发问、回应四个方面;教(jiao)练(lian)步骤(zhou)分(fen)(fen)为(wei)理清目标(biao)、反(fan)映真相、心态迁(qian)善(shan)、行动计(ji)划四步。在讲解(jie)教(jiao)练(lian)能力和(he)教(jiao)练(lian)步骤(zhou)的过程中(zhong),马老师通过许(xu)多实(shi)操案例,让每(mei)一位(wei)听课学员带着问题(ti)去学习(xi)、去思考,其独特的教(jiao)学方式深受每(mei)一位(wei)学员的喜爱,课堂上(shang)大家积极地响应,学习(xi)氛围充(chong)满热情。

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最后(hou),马老师总结一天的(de)课程,提出(chu)教练技术的(de)学习(xi)是实践式、体(ti)验式的(de),希望每一位学员能(neng)(neng)够在(zai)做(zuo)中学,错(cuo)中悟,悟中透,在(zai)工(gong)作之(zhi)余(yu)能(neng)(neng)够多加练习(xi),坚持(chi)将教练技术植入管理的(de)各(ge)个细节。长此以往,一定会有(you)所发展!

(文/宫勇 图/刘恒)

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